안녕하세요 유정피싱입니다.

먼저, 제품 파손 과정에서 다치신 곳은 없으신가요?

안전이 최우선인 만큼, 고객님께 큰 문제가 없으셨기를 바라며 답변을 드리겠습니다.

우선, 원투낚싯대 특성 상 강하게 휘두르고 챔질하면 되는 경질형 낚싯대로 많이 알려져 있습니다.

다만, 저희 비어대의 경우 타사에 비해 단단하고 무딘 원투대가 아닌, 가벼우면서도 어신전달도 잘 되는 그런 제품으로 많이 알려져 있습니다.

때문에 원투대 시장에서는 압도적인 관심으로 10만대 이상 판매되며 국민원투대 라는 과분한 별명을 받기도 하였습니다.

물론 낚싯대 하나하나 손으로 만드는 공정이 포함된 만큼 기계로 찍어낸 것 처럼 모든 제품이 똑같은 질감을 갖지 않을 수는 있습니다.

특히, 파손과 관련하여 제품 자체의 문제를 포함하여 사람마다 휘드르고 챔질하는 스타일이 다른 만큼, 사용자의 조작 차이, 미세한 크랙 등등 변수가 너무 많습니다.

그렇다고 해도 이미 10만명 이상 많이 사용중이신 제품이기 때문에 약하거나 제품 자체에 문제가 있지는 않다는 말씀을 드리며,

본사로 보내주시면 최대한 꼼꼼하게 검수하여 완벽하게 AS를 처리해 드리겠습니다. 

물론 저희 비어대는 무상AS이기 때문에 손잡이대를 제외하면 비용은 발생되지 않습니다. 

택배 소요기간은 지역별로 차이가 있으므로 정확하게 말씀드리기 어려우나, AS에 소요되는 시간은 평일 입고일 기준 다음날 보내드리는 것을 원칙으로 하고있습니다.

혹시라도 제품 관련 불편이 있으시면 언제든 말씀해주세요. 감사합니다.

[ Original Message ]

챔질을 했는데 낚시대가 부러자내요..

원래 낚시대가 챔질했는데 부러질정도로 약한가요?

as신청을 했는데 무상교환이 되는지 궁금하고 택배로 보내고 받는 배송기간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다.